{"id":476,"date":"2016-06-16T19:12:51","date_gmt":"2016-06-16T22:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/_old\/?p=476"},"modified":"2018-08-29T16:14:54","modified_gmt":"2018-08-29T19:14:54","slug":"ans-regulamenta-acesso-a-documentos-processos-e-certidoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/ans-regulamenta-acesso-a-documentos-processos-e-certidoes\/","title":{"rendered":"ANS regulamenta acesso a documentos"},"content":{"rendered":"

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NOVIDADE DA ANS | 16.JUNHO.2016<\/p>\n

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ANS regulamenta acesso a documentos<\/p>\n

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Em 7 de junho, a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), publicou a Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba 408, que define os procedimentos para que as pessoas interessadas tenham acesso \u00e0s vistas e c\u00f3pias de processos administrativos, reuni\u00e3o com particulares, que consiste em tratar de determinado assunto pessoalmente com um representante da ANS, e emiss\u00e3o de certid\u00f5es. Conhe\u00e7a, abaixo, os procedimentos para cada tipo de solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

C\u00f3pias de Processos<\/p>\n

1_ Para solicitar c\u00f3pia de um documento \u00e9 preciso preencher um formul\u00e1rio (anexo 1 da RN 408), anexar c\u00f3pia de documento de identifica\u00e7\u00e3o do requerente ou procura\u00e7\u00e3o, protocolar e enviar esse material para a ANS por correio, e-mail ou por meio de um posto f\u00edsico;
\n2_ O pedido ser\u00e1 encaminhado ao \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel, que analisar\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o e ir\u00e1 emitir uma resposta em cinco dias corridos a partir da data do protocolo;
\n3_ Se as informa\u00e7\u00f5es forem sigilosas ou o requerimento estiver em desacordo com a norma, o pedido pode ser indeferido, cabendo ao solicitante entrar com recurso;
\n4_ Se deferida, a solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 anexada ao processo e \u00e9 emitida uma Guia de Recolhimento da Uni\u00e3o (GRU) com o valor das c\u00f3pias e postagem para pagamento. <\/p>\n

Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, a c\u00f3pia ser\u00e1 disponibilizada em at\u00e9 cinco dias \u00fateis. A entrega pode ser por via eletr\u00f4nica, correio ou retirada no posto da ANS no prazo m\u00e1ximo de 30 dias, sob pena de descarte.<\/p>\n

 <\/p>\n

Vistas de Processos<\/p>\n

1_ O processo de solicita\u00e7\u00e3o \u00e9 semelhante aos passos 1, 2 e 3 da solicita\u00e7\u00e3o de c\u00f3pias acima;
\n2_ Se o pedido for deferido, o solicitante ser\u00e1 chamado ao local para realizar a vista e assinar um comprovante que teve acesso ao processo ou documento.<\/p>\n

A normativa determina que as vistas devem ser sempre nas depend\u00eancias da ANS.<\/p>\n

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Reuni\u00f5es com Particulares<\/p>\n

1_ Para esse tipo de solicita\u00e7\u00e3o o interessado deve preencher o formul\u00e1rio (anexo II da RN 408), indicando sua qualifica\u00e7\u00e3o, forma de contato, sugest\u00e3o de data e hora para a reuni\u00e3o (respeitando o prazo de 6 dias \u00fateis a partir da data do protocolo), assunto a ser tratado, o interesse do requerente, n\u00famero do processo ou documento relacionado e qualifica\u00e7\u00e3o dos eventuais acompanhantes
\n2_ Anexar junto ao formul\u00e1rio preenchido uma c\u00f3pia de documento de identifica\u00e7\u00e3o do requerente ou procura\u00e7\u00e3o, protocolar e enviar esse material para a ANS por correio, e-mail ou por meio de um posto f\u00edsico;
\n3_ Assim que recebido o pedido, a Ag\u00eancia dever\u00e1 emitir uma resposta em no m\u00e1ximo cinco dias \u00fateis;
\n4_ Se deferido, o interessado ser\u00e1 contatado para confirmar local, data e hora da reuni\u00e3o que, por ter car\u00e1ter oficial, ser\u00e1 preferencialmente realizada nas depend\u00eancias da ANS em hor\u00e1rio comercial;
\n5_ Ao final da reuni\u00e3o ser\u00e1 registrada uma ata que dever\u00e1 ser assinada pelos presentes.<\/p>\n

Esses processos n\u00e3o se aplicam \u00e0s reuni\u00f5es com a Procuradoria Federal junto \u00e0 ANS, pois estas t\u00eam uma norma pr\u00f3pria a ser seguida.<\/p>\n

 <\/p>\n

Emiss\u00e3o de Certid\u00f5es<\/p>\n

1_ Para solicitar a emiss\u00e3o de certid\u00f5es \u00e9 preciso preencher o formul\u00e1rio (anexo III da RN 408), anexar uma c\u00f3pia de documento de identifica\u00e7\u00e3o do requerente ou procura\u00e7\u00e3o, protocolar e enviar esse material para a ANS por correio, e-mail ou por meio de um posto f\u00edsico;
\n2_ Recebido o pedido, a Ag\u00eancia dever\u00e1 responder a solicita\u00e7\u00e3o em at\u00e9 quinze dias corridos.<\/p>\n

Se deferido, o solicitante ser\u00e1 contatado pela ANS para retirar a certid\u00e3o.<\/p>\n

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Casos Excepcionais<\/p>\n

Os pedidos urgentes ou com prioridades legais devem apresentar a documenta\u00e7\u00e3o comprobat\u00f3ria no momento do requerimento, apresentando o prazo pretendido;<\/p>\n

Para solicita\u00e7\u00f5es que envolvam os preceitos da Lei de Transpar\u00eancia o procedimento a ser aplicado \u00e9 o da pr\u00f3pria lei.<\/p>\n

Clique aqui<\/a> e acesse a Resolu\u00e7\u00e3o Normativa 408 e seus anexos.<\/p>\n

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Nova resolu\u00e7\u00e3o define os procedimentos para acesso \u00e0s vistas e c\u00f3pias de processos administrativos, reuni\u00f5es com particulares e emiss\u00e3o de certid\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":486,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[13],"tags":[8],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476"}],"collection":[{"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=476"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":480,"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476\/revisions\/480"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/media\/486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}