{"id":1131,"date":"2016-11-14T08:00:50","date_gmt":"2016-11-14T10:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/_old\/?p=1131"},"modified":"2016-11-11T18:40:09","modified_gmt":"2016-11-11T20:40:09","slug":"cancelamento-do-plano-de-saude-entenda-a-rn-no412-da-ans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/segurosinteligentes.com.br\/oldrh\/cancelamento-do-plano-de-saude-entenda-a-rn-no412-da-ans\/","title":{"rendered":"Cancelamento do plano de sa\u00fade: entenda a RN n\u00ba412 da ANS"},"content":{"rendered":"

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CANCELANDO O PLANO | 14.NOVEMBRO.2016<\/p>\n

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Cancelamento do plano de sa\u00fade: entenda a RN n\u00ba412 da ANS<\/p>\n

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Publicada na \u00faltima semana pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), a Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n\u00ba412 trata sobre a solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento de plano de sa\u00fade individual ou coletivo, e sobre a exclus\u00e3o de benefici\u00e1rios de contratos coletivos empresariais ou por ades\u00e3o.<\/p>\n

Visando evitar problemas na comunica\u00e7\u00e3o, a norma regulamenta as formas de rescis\u00e3o unilateral do contrato manifestadas pelo usu\u00e1rio, seja em rela\u00e7\u00e3o ao pr\u00f3prio benef\u00edcio ou de seus dependentes. Mais transparente, a resolu\u00e7\u00e3o define os prazos e as responsabilidades de cada parte envolvida, dando mais seguran\u00e7a ao consumidor.<\/p>\n

 <\/p>\n

Como solicitar o cancelamento?<\/p>\n

Plano individual ou familiar<\/strong><\/p>\n

O cancelamento pode ser solicitado pelo titular presencialmente na operadora, pelo atendimento telef\u00f4nico ou site da mesma. Nesse \u00faltimo caso, a empresa deve disponibilizar o acesso ao Portal de Informa\u00e7\u00f5es do Benefici\u00e1rio da Sa\u00fade Suplementar (PIN-SS), nos termos previstos na RN n\u00ba 389, de 26 de novembro de 2015.<\/p>\n

Ao receber o pedido de cancelamento, a operadora enviar\u00e1 um comprovante da solicita\u00e7\u00e3o ao benefici\u00e1rio e prestar\u00e1 esclarecimentos sobre as consequ\u00eancias da solicita\u00e7\u00e3o. A partir desse momento, o plano estar\u00e1 cancelado.<\/p>\n

Plano coletivo empresarial<\/strong><\/p>\n

O titular pode solicitar o cancelamento diretamente \u00e0 empresa na qual trabalha, para que ela informe a operadora, que ter\u00e1 o prazo de 30 dias corridos para efetuar a exclus\u00e3o. Se esse prazo n\u00e3o for cumprido, o colaborador deve contatar a operadora diretamente, solicitando o comprovante de cancelamento imediato do servi\u00e7o.<\/p>\n

Plano coletivo por ades\u00e3o<\/strong><\/p>\n

A exclus\u00e3o do benefici\u00e1rio ou de dependentes deve ser solicitada \u00e0 pessoa jur\u00eddica contratante do plano de sa\u00fade, que a encaminhar\u00e1 \u00e0 operadora. A inten\u00e7\u00e3o de cancelamento tamb\u00e9m pode ser comunicada diretamente \u00e0 administradora de benef\u00edcios quando essa possibilidade figurar no contrato firmado entre a pessoa jur\u00eddica contratante e a operadora. Ap\u00f3s o fornecimento do comprovante da solicita\u00e7\u00e3o, o plano estar\u00e1 cancelado.<\/p>\n

Para todos os casos acima, a partir do recebimento do comprovante de recebimento da solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento, a operadora ou a administradora de benef\u00edcios deve enviar ao benefici\u00e1rio o comprovante do efetivo cancelamento do contrato ou desligamento do benefici\u00e1rio em at\u00e9 dez dias \u00fateis. Eventuais cobran\u00e7as de servi\u00e7os devem ser informadas neste comprovante. O cancelamento n\u00e3o anula os contratos individuais e familiares da multa rescis\u00f3ria, quando prevista em contrato, se o pedido ocorrer antes da vig\u00eancia m\u00ednima de doze meses contados a partir da data de assinatura da proposta de ades\u00e3o.<\/p>\n

A RN 412 se aplica apenas aos chamados \u201cplanos novos\u201d, aqueles contratados ap\u00f3s 1\u00ba de janeiro de 1999, ou que j\u00e1 foram adaptados \u00e0 Lei n\u00ba 9.656, de 3 de junho de 1998. O prazo para que a norma entre em vigor \u00e9 de 180 dias corridos contatos a partir de 11 de novembro de 2016, data da publica\u00e7\u00e3o no Di\u00e1rio Oficial da Uni\u00e3o (D.O.U.).<\/p>\n

Clique aqui<\/a> e acesse a resolu\u00e7\u00e3o completa.<\/p>\n

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PORTAL RH IT\u2019SSEG \u00e9 uma publica\u00e7\u00e3o da It\u2019sSeg Seguros Inteligentes. N\u00e3o \u00e9 permitida a reprodu\u00e7\u00e3o do conte\u00fado, mesmo que parcial, para uso comercial de qualquer natureza.<\/p>\n

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