CUSTOS DA SAÚDE | 13.MAIO.2019
Negociação de reajuste: como funciona na prática?
Tão importante quanto gerenciar o plano de assistência médica e/ou odontológica de uma empresa é negociar o reajuste solicitado pelas operadoras no aniversário do contrato. Só em 2018 foram centenas de tratativas finalizadas pela It’sSeg Seguros Inteligentes.
Por uma série de fatores – introdução de novas tecnologias, envelhecimento da população, casos não previstos e uso excessivo do convênio, entre outros -, os pedidos de reajuste, após cálculos e mais cálculos, chegam a superar a casa dos três dígitos percentuais. Responsável pela Área Técnica da It’sSeg Seguros Inteligentes, Renan Saber explica como se dá as negociações nesses casos.
“Pegamos o caso de um de nossos clientes: entre as medidas sugeridas e aplicadas até a renovação da apólice, optou-se pelo aumento de coparticipação de 20% para 30% no contrato firmado entre as partes. Desta forma, chegamos a um percentual de reajuste satisfatório”, diz Renan.
Existem alternativas que podem ir à mesa para que, no fim, o reajuste aplicado seja o mais satisfatório possível para a empresa e para a operadora, porém, é preciso salientar que estas são alternativas de curto prazo e que trazem um impacto imediato. Para se ter um maior controle dos custos, o caminho é um só: planejar e implementar programas de gestão de saúde e de controle de riscos que, além de possuírem efeitos mais duradouros, trazem impacto positivo à população e sensação de cuidado com as pessoas.
“Em 2018, no geral, tivemos sucesso nas negociações da carteira, sendo que o índice médio de aplicação para os contratos de assistência médica/seguro saúde foi de aproximadamente 12,5%, abaixo da VCMH média do mercado. Podemos dizer que esse sucesso foi alcançado graças à área de negociações da It’sSeg que é dedicada a este serviço – uma extensão da área de compras dos clientes com especialização total neste tema, com estratégias bem definidas, avaliação técnica para as defesas dos reajustes e sempre avaliando o melhor a todos os envolvidos”, completa Renan.
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